İade ve İptal Politikası
Son Güncelleme: 23 Temmuz 2025
OfisRotam, ofisrotam.com üzerinden ofis kiralama işlemlerini kolaylaştıran bir aracı platformdur. Bu nedenle, iade ve iptal koşulları, kiralama yapılan Ofis Sağlayıcısının politikalarına bağlıdır. Bu politika, iade ve iptal süreçlerini genel hatlarıyla açıklamaktadır.
1. Genel İlke
OfisRotam üzerinden yapılan kiralama işlemleri, ilgili Ofis Sağlayıcısının iptal ve iade politikalarına tabidir. Rezervasyon yapmadan önce, ofis detay sayfasında belirtilen koşulları dikkatlice incelemenizi öneririz.
2. İptal Talepleri
Kiralama işlemini iptal etmek için talebinizi şu yollarla bize iletebilirsiniz:
- Platform Üzerinden: OfisRotam hesabınızdaki rezervasyon panelinden.
- E-posta: [email protected] adresine yazarak.
Talebiniz, Ofis Sağlayıcısına iletilecek ve onların politikalarına göre işleme alınacaktır.
- İptal Süresi: İptal talebinizin kiralama başlangıç tarihinden önce yapılması, iade miktarını etkileyebilir.
- İade Süreci: Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme bağlı olarak genellikle 7-14 iş günü içinde yapılır.
3. Platform Hizmet Bedeli
OfisRotam, başarılı kiralama işlemleri için bir hizmet bedeli alabilir. Kullanıcı kaynaklı iptallerde bu bedel genellikle iade edilmez. Bu bedel, platformun hizmetlerini sürdürmesi ve kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunması için kullanılmaktadır.
4. Mücbir Sebepler ve Uyuşmazlıklar
Kiralanan ofisin belirtilen özelliklere uymaması veya hizmetin sunulmaması durumunda, durumu kanıtlarla birlikte [email protected] adresine bildirin. OfisRotam, Kiracı ve Ofis Sağlayıcısı arasında adil bir çözüm bulmak için arabuluculuk yapar, ancak nihai sorumluluk Ofis Sağlayıcısına aittir.
5. İletişim
İade ve iptal politikamızla ilgili sorularınız için:
E-posta: [email protected]
Bu politika, gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişikliklerde kullanıcılarımıza bildirimde bulunacağız.